Возврат
Возврат товара осуществляется следующими способами
- Самостоятельный возврат
- Вы можете вернуть товар в розничный магазин PRO FITNESS URBAN ,расположенный в г. Минске, ул.Кальварийская, 24, ТЦ “Корона”, 2-й этаж. Прием возвратов в магазинах осуществляется с 12:00 до 20:00.
- Возврат через почтовые службы для клиентов из любых городов и стран. Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки (датой покупки считается дата доставки), а товар ненадлежащего качества можно вернуть в течение гарантийного срока. Заполните заявление, и отправьте его вместе с товаром удобным для вас способом — почта, любая курьерская служба. Адрес возврата: ООО «Про Фитнес» по адресу: г. Минск, пр-т Дзержинского, д. 104, пом. 111/45-2.Скачайте форму заявления здесь или свяжитесь с администратором для пересылки формы на удобный для вас мессенджер. Связаться с администратором можно удобным для вас способом — телефон, Telegram, VIber, WhatsApp.Тел: +375 (29) 3861-860или по e-mail: profitness.by@gmail.com. При оплате онлайн возврат денежных средств будет осуществлен на карту, которую использовали для оплаты, сразу после получения товара.
Возврат денежных средств
При возврате денежных средств (в случае возврата товара или возврата предоплаты) расчеты с Покупателем производятся в том же порядке, в котором производилась его оплата, если иное не установлено соглашением сторон.
Возврат денежных средств производится в следующем порядке:
- Если расчет производился наличными денежными средствами при приобретении товара в одном из пунктов самовывоза/ торговых объектов Продавца:
- возврат производится наличными денежными средствами в том же пункте самовывоза/ торговом объекте.
- Если расчет производился наличными денежными средствами при доставке товара курьером:
- возврат производится наличными денежными средствами в магазине PRO FITNESS URBAN, ТЦ Корона с 12:00 до 20:00.
Представитель Покупателя должен предъявить документ, подтверждающий полномочия на получение за Покупателя денежных средств, а также документ, удостоверяющий личность.
- Если расчет производился банковской картой курьеру:
- возврат производится в безналичном порядке на ту же банковскую карту, которой производилась оплата. Возможны иные варианты возврата денежных средств
- Если заказ был оплачен онлайн, возврат денежных средств будет осуществлен на карту, которую использовали для оплаты, сразу после получения товара.
Перечисление денежных средств осуществляется Продавцом в срок не позднее семи календарных дней с момента возврата товара и получения письма от Покупателя, при условии указания в нем всей необходимой информации. Срок поступления денежных средств на карту Покупателя зависит от правил банка-эмитента и может составлять от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.
Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 7 дней с даты поступления возвращенного товара на наш склад.
Возврат товаров надлежащего качества
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
- Не подошел размер, фасон, цвет, длина, форма и т.п.
- Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии, представленной на сайте интернет-магазина.
Покупатель вправе возвратить товар в момент осуществления доставки в присутствии курьера либо в течение 14 дней с момента передачи ему товара.
Возврат товара надлежащего качества производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца.
При возврате товара надлежащего качества возврат уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в срок не позднее семи дней со дня возврата товара, при условии указания Покупателем всей необходимой для возврата денежных средств информации.
Возврат товара ненадлежащего качества
Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный брак.
Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после получения и оплаты товара, рассматриваются в соответствии с законом о защите прав потребителей и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях возврата не дает возможности осуществлять возврат товара посредством выезда к покупателю.
Товар принимается Продавцом для проведения внутренней проверки качества. Проверка проводится в срок до 7 календарных дней.
Если в ходе проверки будет установлено, что дефект изделия возник до момента его передачи Покупателю или по причине, возникшей до его передачи, договор розничной купли-продажи подлежит расторжению, а Покупателю осуществляется возврат денежных средств в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.
Если в ходе проверки будет установлено, что дефект изделия возник после его передачи Покупателю или по причине, возникшей после передачи, возврат денежных средств, оплаченных Покупателем за товар не производится.
При возврате товара ненадлежащего качества возврат уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в срок не позднее семи дней со дня возврата товара, при условии указания Покупателем всей необходимой для возврата денежных средств информации.
Гарантийный срок
Гарантийный срок на одежду законодательством Республики Беларусь не установлен.